Похвала та критика на робочому місці
3 вересня 2025
На перший погляд, похвала та критика – прості інструменти комунікації, але на практиці вони часто викликають непорозуміння.
🔹 Похвала – це визнання вдало виконаної роботи та правильних рішень.
🔹 Критика – показує, де результат не відповідає очікуванням.
У багатьох колективах слово «критика» стало майже табуйованим, але уникати її не варто. Важливо навчитися висловлюватися правильно:
🔸 почніть з аналізу причин рішень, а не з емоційної реакції;
🔸 оцінюйте конкретні дії, а не особистість;
🔸 завершуйте орієнтиром на майбутнє: «Наступного разу краще зробити ось так».
Похвалу теж слід формулювати конкретно, адже вона не прояв симпатії, а визнання гарно виконаної роботи.
💡 Не бійтеся хвалити та давати конструктивну критику. Головне – навчіться говорити й слухати так, щоб за словами стояла довіра.
Проєкт «Здорове робоче місце» реалізується Центр розвитку громадського здоров’я / Centre for Public Health Development у співпраці з Українсько-швейцарський проєкт Діємо для здоров‘я.
