Ефективна комунікація – запорука довіри до вакцинації

Якісна імунопрофілактика починається не з кабінету щеплень, а з відкритого діалогу та взаєморозуміння. Сьогодні, коли медична спільнота стикається з великою кількістю міфів та сумнівів, навички міжособистісної комунікації стають професійним пріоритетом.

Нещодавно фахівці відділу імунопрофілактики взяли участь у інтенсивному тренінгу з міжособистісної комунікації, що відбувся у Львові. Захід було організовано за підтримки GAVI The Vaccine Alliance, Центру громадського здоров’я України, ЮНІСЕФ та Львівського обласного медичного фахового коледжу.

Протягом трьох днів інтенсивного навчання учасники опановували методики, що допомагають:

будувати довірливу комунікацію з батьками щодо питань імунізації

аналізувати поведінкові бар’єри та причини сумнівів

застосовувати навички активного слухання для розуміння страхів і потреб пацієнтів

ефективно працювати з емоціями, уникаючи тиску та маніпуляцій
підтримувати рішення через емпатію та взаємоповагу.

Особливу увагу під час тренінгу приділили розбору реальних кейсів, з якими медики стикаються у щоденній практиці. У складних ситуаціях замало лише медичних знань – потрібно вміти будувати «містки довіри». Саме тому важливо зосередитись на глибокому розумінні психологічних бар’єрів,  та на тому, як через емпатію і повагу допомагати батькам приймати рішення, що ґрунтуються на доказах.

Комунікація – це «м’яз», який потребує постійного тренування. Такі навчання суттєво підвищують професійний рівень тренерів і ще раз підкреслюють важливу істину: Правильні слова мають не менше значення, ніж правильні дії.

Щиро дякуємо організаторам заходу та тренерці Марині Саєнко за створення потужного навчального простору, високий професіоналізм, змістовну програму та надихаючу атмосферу навчання!

Набутий досвід стане основою для нашої подальшої роботи. Ми плануємо проведення серії тренінгів для медичних працівників регіону з питань міжособистісної комунікації. Це сприятиме створенню єдиного професійного простору, де кожен медик володітиме інструментами для подолання комунікаційних викликів, що в результаті підвищить рівень довіри населення до імунізації та зміцнить громадське здоров’я.